ГоловнаСкаргиLeon Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Leon Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$435

Leon Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.11.2022 | Вирішено : 24.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не отримав відповіді на таємне запитання, щоб прийняти інтерактивний переказ, мої дані правильні (електронна пошта та номер телефону)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний jonathanlaberge1051!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що у вас виникли труднощі з виведенням виграшу за допомогою вибраного способу оплати.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

мій обліковий запис було успішно підтверджено, я отримав 2 зняття, одне на суму 275 доларів США, а інше – 160 доларів США на свою електронну адресу, але я не отримав таємне запитання, щоб прийняти зняття коштів, взаємодіяти зі сторонньою компанією Gigadat

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ця проблема пов’язана з постачальником платежів, а не з самим казино? Чи зв’язалися ви безпосередньо з постачальником платежів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, jonathanlaberge1051,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гравець повідомив нас, що цю проблему успішно вирішено.


https://casino.guru/leon-casino-player-s-struggling-to-complete-account-4


Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, jonathanlaberge1051, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого