Гравець не може підтвердити свій обліковий запис з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки проблема була пов’язана зі ставками на спорт.
Автоматичний переклад.
Leon Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 626 €
Leon Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт! Я звертаюся до вас щодо зняття 1626 євро, яке я не можу зробити, оскільки мене попросили про третю перевірку мого облікового запису, тоді як перші дві були успішно підтверджені. Крім того, я більше не можу отримати доступ до історії своїх вилучень, депозитів або ставок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт Mvc2012,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Leon Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи можете ви уточнити, чи грали ви в ігри казино чи ставки на спорт? Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт Ніку, я використовую лише ставки на спорт на Leon.bet. Третя перевірка почалася 2 дні тому, мене попросили зробити селфі з посвідченням особи, аркушем з написом «LEon» і сьогоднішньою датою, і все це перед сторінкою профілю мого рахунку з балансом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.
Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock