ГоловнаСкаргиLeon Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Leon Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 R$

Leon Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.01.2023 | Справу закрито : 07.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається підтвердити свій рахунок, оскільки казино постійно запитує нові документи. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не можу зняти, вони вимагають документи виписки з банківського рахунку на моє ім'я, я вже все відправив, але вони нічого не вирішують, вони продовжують наполягати, що я повинен надіслати додаткові документи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт thaissathiago7,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Leon Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, добрий день, минуло більше 24 годин з моменту відправки документів, перші, хто запитав селфі, були негайно затверджені. Після того, як все було схвалено, я спробував знятися. Вони попросили у мене виписку з банківського рахунку з моїм іменем. коли я йду шукати, все одно написано, що мені потрібно надіслати додаткові документи

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт thaissathiago7,

Як зазначено вище, перевірка може тривати до 14 днів. Оскільки минув лише тиждень, не забудьте почекати ще принаймні тиждень і тим часом надішліть будь-який документ, який казино запитало у вас, щоб якомога швидше завершити процес.

Повідомте нас у разі будь-яких оновлень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, thaissathiago7,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого