Гравець з Індії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Leon Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 INR
Leon Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гроші були списані та зараховані на призначений рахунок, але вони не додаються на мій ігровий рахунок
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний singh06542,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що ваші депозитні кошти ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Чи могли б ви повідомити, чи був це ваш перший депозит у цьому казино та який спосіб оплати ви вибрали? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вони кажуть, що над цим працюють спеціалісти, і вони не мають оновлень щодо цього. Одного я не можу зрозуміти, чому таке відоме казино, як Leon, використовує індивідуальні банківські рахунки для депозитів.
У них не так багато варіантів депозиту, вони надають лише upi як варіант, інші варіанти платні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний singh06542,
Чи могли б ви вказати, скільки днів тому ви розмістили свій депозит і чи повідомляли ви про цю проблему постачальнику платежів? Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний singh06542,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
