Гравець з Індії регулярно стикався з проблемами депозитів у казино. Ми рекомендували гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг, щоб дослідити втрачені кошти, визнаючи, що цей процес може тривати до місяця. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця, що завадило подальшому розслідуванню.
Кожного разу я стикаюся з проблемою депозиту в цій ігровій програмі чи на сайті. Але цього разу вони не кредитують і не повертають мої гроші. Лише дурять
Шановний Naveen079!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
