Гравець з Австрії закрила свій рахунок у Lemon Casino через занепокоєння залежністю від азартних ігор і вимагає відшкодування своїх програшів.
Я грав у Lemon Casino, і мій рахунок було закрито казино через підозру в азартних іграх. Тепер я хочу отримати відшкодування своїх збитків.
Хоча б невелику частину.
Шановний mell87,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи було закрито ваш обліковий запис у казино через підозру в залежності від азартних ігор чи ви подали запит на самовиключення через залежність від азартних ігор?
Якщо у вас є будь-які повідомлення з казино щодо закриття вашого рахунку, будь ласка, перешліть їх мені за адресою veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка