Гравець з Польщі повідомляє, що Lemon Casino заблокувало його рахунок і конфіскувало 5400 злотих, вказавши причину дублювання облікового запису. Він стверджує, що ніколи не створював іншого облікового запису, і вважає, що проблема виникла через те, що його партнер має обліковий запис з тією ж адресою.
Hello lemon casino заблокувало мій рахунок і взяло 5400 злотих
Причина Дублікат облікового запису
Я ніколи не створював іншого облікового запису зі своїми даними
і я не грав
Колись у моєї жінки був обліковий запис з тією ж домашньою адресою та її даними
Отже, який дублікат облікового запису?
Будь ласка, допоможіть, тому що з думок truspilot я бачу, що ви часто робите те саме з іншими гравцями, і вони крадуть їхні гроші
Шановний marianszopa94,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
1 Обліковий запис вашого партнера був неактивним більше року та заблокований на її вимогу
2Неможливо, щоб ми отримали доступ одночасно
3 Партнер пройшов перевірку
Мене заблокували при виведенні, з депозитами проблем не робили
4 Партнерка зняла кошти на свій рахунок
Я ні, тому що мене заблокували відразу при виведенні
Чи використовували ви той самий пристрій (мобільний телефон або комп’ютер), що й ваш партнер, щоб отримати доступ до веб-сайту казино?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
