привіт,
Я хочу зняти гроші, і казино просить підтвердити мій рахунок.
Я надав усі необхідні документи, але є труднощі з наступним пунктом:
- Підтвердження останнього переходу в Lemon Casino в одному файлі PDF. Документ повинен містити реквізити переказу, ім'я, прізвище та адресу. Немає знімка екрана/виписки з облікового запису.
Я відправив усе, що міг придумати, подзвонив у банк і поїхав туди особисто.
І досі мої докази не приймаються.
Прошу поради та допомоги, тому що ця відмова від моїх доказів незрозуміла. А мені здається, що ти не хочеш відплатити мені.
hey,
I want to withdraw and the casino asks to verify my account.
I provided all the required documents, however, there are difficulties with the following point :
- Confirmation of the last transfer to Lemon Casino in a single PDF file. The document must contain the transfer details, name, surname and address. No screenshot/account statement.
I sent everything I could think of, called the bank and went there in person.
And still my proofs are not accepted.
I am asking for advice and help because this rejection of my evidence is incomprehensible. And it seems to me that you don't want to pay me off.
Hey,
ich möchte auszahlen und das Casino bittet um eine Verifizierung meines Kontos.
Ich lieferte alle erforderlichen Unterlagen, jedoch gibt es Schwierigkeiten mit dem folgenden Punkt :
- Bestätigung der letzten Überweisung an Lemon Casino in einer PDF-Datei einzeln stehend. Das Dokument muss die Überweisungsdetails, Name, Nachname und Adresse enthalten. Kein Screenshot/Kontoauszug.
Ich habe alles erdenkliche zugeschickt, habe mit der Bank telefoniert und war persönlich dort.
Und trotzdem werden meine Nachweise nicht akzeptiert.
Ich bitte da um Rat und Hilfe, weil diese Ablehnungen meiner Nachweise nicht nachvollziehbar ist. Und es wirkt auf mich als wollen Sie mich nicht auszahlen.
Автоматичний переклад.