ГоловнаСкаргиLeJackpot Casino - Гравець не може закрити свій рахунок казино.

LeJackpot Casino - Гравець не може закрити свій рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

LeJackpot Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 27.04.2023 | Справу закрито : 15.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Франції критикує відповідальні інструменти для азартних ігор у казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Неможливо закрити мій обліковий запис, оскільки ігнорують мої запити. Жодної відповідальної гри. Немає онлайн-чату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Celinecel,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід.

Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Закриття облікового запису є простим і майже не впливає на це - гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов'язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна робити для гравців, які мають проблеми з азартними іграми).

  • Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису?
  • Чи могли б ви пояснити, про яку спірну суму (100 євро) йдеться в цьому випадку?
  • Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино?

Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Заздалегідь дуже дякую.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, celinecel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого