ГоловнаСкаргиLegzo Casino - Виведення коштів гравцем заблоковано через ймовірну проблему зі ставками.

Legzo Casino - Виведення коштів гравцем заблоковано через ймовірну проблему зі ставками.

Автоматичний переклад.

Сума: 445 €

Legzo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.02.2024 | Справу закрито : 07.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Португалії повідомив, що його виведення в онлайн-казино було заблоковано. Казино заявило, що гравець робив ставки на слоти, оригінальні ігри та plinko. Гравець, однак, оскаржив це твердження, стверджуючи, що положення та умови казино не містять жодних правил проти гри в оригінальні ігри. Ми спробували дослідити проблему, попросивши у гравця додаткові подробиці та докази, але він не відповів. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Після спроби зробити ставку на слотах і оригінальних іграх казино заблокувало моє виведення коштів, стверджуючи, що я також використовував plinko, щоб зробити ставку.

Ніде в Умовах не зазначено, що ставка повертається до нуля, якщо ми граємо в оригінальні ігри.


Тримайтеся подалі від цього казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний rxkingpro,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з казино Legzo.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи цитувало казино якесь правило, щоб виправдати конфіскацію вашого виграшу?
  • Скажіть, будь ласка, в якій акції ви брали участь? Будь ласка, поділіться знімком екрана або посиланням на його конкретні правила, якщо таке є.
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, rxkingpro,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого