Legzo Casino - Відкликання гравця затримано.

Чекаю на відкликання... це моє перше відкликання... запитав, чому так довго... вони відповідають на моє відкликання, пройдіть додаткову перевірку... Немає інформації про додаткову перевірку, доки я не запитаю сам... немає контакту з підтримка... ця смішна компанія використовує правила зловживань проти користувачів, щоб не платити гроші 🙂 підозріла діяльність... я запитав, що є підозрілою діяльністю в моєму випадку? 🙂 і вони не відповідають 🙂 просто цитують правила і нічого не роблять... я хочу знати, чому компанія з такими правилами може робити що завгодно клієнтам і отримувати 9 зірок? 🙂 І яка причина затримки мого виходу? (Підозрювана активність — це не відповідь... я хочу знати, що я роблю не так...) Пам'ятайте... якщо ви внесете гроші в казино legzo, ви чекатимете грошей 31 день, тому що вони можуть це зробити, і вони роблять це без причина...

Шановний kiziorro1984,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, успішна перевірка... як завжди... власник облікового запису з 07.04.2023 і після першої спроби зняти підозрілу активність xd ніколи не використовувати бонус... робити лише ставки... але я не знаю, що роблю не так... що таке підозрювана активність? Підозрювана діяльність 10 разів запитує, що є підозрілою діяльністю, і НІКОЛИ не отримує відповіді... можливо, це настільки підозріло, що навіть вони не знають, який я підозрюваний xD Я хочу знати, що я зробив не так 🙂 Це як Франц Кафка " суд" книга 🙂

Чи могли б ви повідомити, в які ігри ви грали (ігри в казино в прямому ефірі, ігрові автомати чи ставки на спорт)? Дякую тобі.

просто ставки на спорт, ніколи не використовуйте бонус... виключено з виведення грошей з початку... я запитав у чаті, що таке «підозріла діяльність» відповідь - ми не можемо сказати, що таке підозріла діяльність xd, тож як захиститися? 🙂 Я нічого поганого не зробив... але кажуть, що я підозрюваний... це як Франц Кавка "Процес" - підозрюваний ти... але чому? Ми не можемо сказати, що ви... але ви підозрювані... це як метод фашизму... 🙂 добре, вони з Росії, тому мають досвід у цьому 😉

Дуже дякую, kiziorro1984, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Оскільки у нас ще немає філії, яка б займалася ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.