Гравець з Естонії вніс 600 євро, виграв 6500 євро, а потім його рахунок заблокував казино навіть після перевірки. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Legzo Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 500 €
Legzo Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У Legzo Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вчора я зареєструвався в цьому казино.
Вніс депозит близько 600 євро.
Отримав вітальний бонус
Завантажені документи для перевірки та перевірений номер. ЦЕ БУЛО ПРИЙНЯТО!
Виграв близько 5500 євро
зробив зняття!
Сьогодні скасував виведення, грав близько 10-15 хвилин і мій баланс був близько 6500
Через кілька годин обліковий запис заблоковано!
Казино попросило відеодзвінок?!?!?!?!!??!?!?
Добре, я подзвонив.
Що тепер?
Я збентежений і не можу зрозуміти, яка проблема з цим казино
9,2/10 це занадто
Акаунт підтверджується документами, телефоном, а тепер і відеодзвінком
Акаунт заблоковано? !?!?!??!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний vjatcpos7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був ще активним - ігрові автомати, казино в реальному часі, ставки на спорт тощо?
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо заблокованого рахунку? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
я грав тільки в ігрові автомати
я пройшов KYC під час реєстрації (ідентифікатор та селфі з завантаженим ідентифікатором)
потім казино звернулося до відеодзвінка, де я дав відповіді на всі запитання!
мій обліковий запис все ще заблоковано?!??!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ніякої електронної пошти чи щось подібне. Я не знаю, це казино дійсно шахраї?@?!!!??!!?!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
вперше бачу таку аферу. обліковий запис заблоковано без причини. відеодзвінок, усі пройдені облікові записи все ще заблоковані, жодних відповідей немає, жодних електронних листів, wtf
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино сказало, що їм потрібно перевірити деякі деталі, і мені потрібно чекати необмежений час?!!?!?!??
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино відкрило рахунок, сподіваюся, вони схвалять виведення ШВИДКО!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чудові новини. Дякуємо, що тримаєте нас в курсі! Сподіваюся, незабаром ви отримаєте свій виграш. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
дякую за допомогу
щойно отримав першу бочку з 2000 євро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я радий це чути. Будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте останню суму. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, vjatcpos7,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний vjatcpos7,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
