Гравець з Канади не отримав бонус до дня народження. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Legzo Casino - Гравець не отримав бонус.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$100
Legzo Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я не отримав бонус на день народження в тамтешньому казино. Вони сказали, що мені потрібно внести 100 доларів, щоб отримати 100 бонусів до дня народження, але я щойно побачив там умови депозиту лише в 45 доларів, щоб отримати бонус до дня народження.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Кінітнамбеван!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив Загальні положення та умови бонусів і знайшов це:
«10,5 бонус до дня народження
Усі гравці казино LEGZO зі срібним, золотим або платиновим рівнями отримають бездепозитний грошовий бонус у свій день народження. Бонус буде нараховано за депозит принаймні 100 CAD протягом останніх 180 днів до закінчення дня народження Користувача. Цей бонус доступний лише для перевірених гравців у день їхнього народження та протягом 7 днів після цього. Бонус на день народження діє протягом 7 днів після активації. Після того, як вимоги щодо ставок виконано та бонус переведено на баланс готівки, він стає доступним для зняття. Натисніть тут для отримання додаткової інформації."
Я боюся, що якщо ви не виконали всі необхідні умови, щоб мати право на отримання цього бонусу, ми не зможемо зробити для вас більше.
Заздалегідь велике спасибі за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Але зображення, яке я надіслав, коштує лише 45 доларів, як це пояснити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за вашу відповідь, Кінітнамбеване. На жаль, я не бачу жодної вашої фотографії. Крім того, ви повинні знати, що казино можуть вільно розробляти бонусні умови та їм дозволено їх змінювати. Якщо умови були змінені ще до того, як ви отримали право на бонус, ми нічого не можемо зробити.
Автоматичний переклад.
