На рахунку гравця з Німеччини 13 900 євро, з 14 і 15 березня три зняття по 800 євро призупинено. Незважаючи на те, що його повідомили, що його зняття має пріоритет, він не отримав жодних оновлень або відповідей електронною поштою протягом чотирьох днів, що викликає підозру щодо справедливості процесу оплати.
Привіт, командо.... У мене проблеми зі зняттям коштів у цьому казино... На моєму рахунку є 13 900 євро, з яких 3 x 800 євро затримано, і нічого не сталося з 14 і 15 березня... коли я запитав у чаті, після консультації з колегою мені сказали, що моє зняття коштів має пріоритет, але минуло 4 дні.... на жаль, я не отримав відповіді електронною поштою, що робить у мене є підозра... У мене є скріншоти всіх дій казино, історія чатів, електронні листи, які я надіслав із запитом принаймні про те, коли гроші будуть надходити....
Я все подам, щоб я міг довести, що це несправедливо, коли йдеться про виплати....
грали без бонусу!!
Одного разу я отримав виплату через Inpay у розмірі 500 євро
Привіт AMGE55,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Legiano Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік
Рахунок не потрібно було перевіряти... Я вже отримав виплату в розмірі 500 євро через Inpay, насправді досить швидко👍🏿
Я не грав з бонусами, лише з власними грошима...
Останній контакт був сьогодні в чаті з милою Соною, яка запевнила мене, що виплата на завершальному етапі...але я вже отримав це минулого разу...🤷🏿♂️
Нік, якщо у вас є додаткові запитання, дайте мені знати. Якщо потрібно, я також можу надіслати вам скріншоти та історію чату. Я ніколи не отримував відповідей електронною поштою... Прикро, тому що казино справило гарне перше враження...
вітаю
Чистий
Шановний AMGE55!
Як зазначалося раніше, обробка зняття коштів може тривати до 14 днів. На цьому етапі я б порадив дочекатися завершення терміну.
Якщо виведення коштів займе більше часу, ніж очікувалося, повідомте нас, і ми спробуємо втрутитися від вашого імені.
Повідомте нас у разі будь-яких оновлень.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
