Гравець з Хорватії подав запит на зняття коштів два тижні тому і досі чекає на гроші.
Шановний Бенгарбі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Це перше зняття.
Все підтверджено і перевірено.
Без бонусу.
Щиро дякую за вашу відповідь, Бенгарбі. На яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
Не могли б ви уточнити, коли саме був заблокований ваш обліковий запис? Чи отримали ви якісь пояснення від казино? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.