Гравець з Північного Рейну-Вестфалії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я подав заявку на виплату 500 євро від казино 18 травня, після 10 днів, коли я нічого не отримав від Casinoo, я почав спілкуватися в прямому ефірі, вони сказали, що я повинен завантажити документи, я це зробив, тепер, коли я спілкуюся в прямому ефірі, вони завжди повтори мені Слід завантажити документи, я пишу, тому що я завантажив документи, які означають, що я повинен завантажити, хоча я робив це кілька разів
мені потрібна ваша допомога команда гуру казино
Крістіна, дякую, що ви поруч зі мною та командою гуру казино
Сьогодні я пройшов верифікацію в Legendplay і отримав 500 євро
З найкращими побажаннями
Шановний erkanator86,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
