З 27 листопада 2024 року гравець з Тунісу надіслав 17 запитів на зняття коштів на Lazybar.com, і всі вони отримали відмову без вагомого пояснення. Незважаючи на дотримання вказівок казино та спробування різних методів, служба підтримки клієнтів не може вирішити проблему.
З 27 листопада 2024 року я зробив 17 запитів на зняття коштів на Lazybar.com, і всі вони отримали відмову без будь-якого задовільного пояснення. Я виконував їхні вказівки, використовуючи запропоновані ними способи оплати, але мої запити постійно відхилялися. Їхня служба підтримки постійно просить мене спробувати ще раз або використати інший метод, не вирішуючи проблему. Ця ситуація засмучує і неприйнятна. Я не рекомендую цей сайт через його недостатню прозорість і надійність.
Шановний jamelbenaichaoui,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, чи підтверджено якісь із ваших методів оплати? Ви пройшли повну перевірку KYC?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Скільки різних способів оплати ви пробували використати для зняття своїх виграшів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
