ГоловнаСкаргиLas Vegas USA Casino - Гравець не може вивести виграш.

Las Vegas USA Casino - Гравець не може вивести виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 R$

Las Vegas USA Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 13.06.2024 | Справу закрито : 10.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Бразилії мав $2000 бонусних виграшів, які не були конвертовані в реальний баланс, що обмежувало його виведення $100-$150. Він вагався, чи робити депозит через велику кількість скарг від казино, і домагався виправлення цих помилок. Ми запросили додаткову інформацію та записи спілкування між гравцем і казино для подальшого розслідування. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, що призвело до відхилення скарги через недостатню інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я дуже боюся робити депозит, тому що це казино має високий рівень скарг, і я думаю, що я можу зазнати збитків.


Я хотів би гарантію. У мене є 2000 доларів, які я виграв із бонусом, але бонус ще не конвертований у реальний баланс, через що мій рахунок показує марну суму грошей, оскільки я можу зняти лише від 100 до 150 доларів. Я не впевнений у здійсненні депозиту для зняття мого виграшу. Прошу виправити ці помилки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний sebastiaox99,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви повідомити, який тип бонусу ви взяли? Це був бонус на депозит чи безкоштовний бездепозитний бонус? Будь ласка, надішліть мені точне посилання або скріншот бонусу, за допомогою якого ви накопичили свій виграш.

Ви робили депозити в цьому казино раніше?

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Це дуже заплутане або упереджене казино

була надана вся інформація, яку запитували, основна інформація,

під час зняття жодної документації на веб-сайті казино не потрібно. Можливо, через чат. Я вважаю, що я виконав усі вимоги щодо бонусу, але було згенеровано значення, баланс у розмірі 2000 доларів США збиває з пантелику, оскільки ви маєте лише право зняти до 150 доларів, але цей баланс ніколи не конвертується в реальну вартість, він залишається там, під час зняття я можу ввести більшу суму, яка все ще приймається, тому зняття починається, але воно залишається в статусі необробленого назавжди.

Це дуже заплутано, і я знаю, що сьогодні онлайн-казино є найвищим рівнем шахрайства у світі.

Бразильські казино зазвичай вимагають документацію, щойно ви надсилаєте запит на зняття коштів, і всі суми автоматично конвертуються, що дає вам можливість виводити чи ні.


По-перше, я людина, у якої було багато проблем з іграми, я був надзвичайно залежним і зазнав величезних втрат у своєму житті, але мені вдалося це вирішити. Сьогодні я повністю контролюю те, що я граю і скільки я граю, і мені вдалося вирішити цю проблему, сьогодні я граю якомога менше. і з повною безпекою я завжди намагаюся бути в безпеці в усіх сумах, які я вношу, щоб більше не мати втрат...

на додаток до чудових знань про казино, які ви отримуєте, як працює вся система.

Я завжди намагаюся допомогти людям, які мають проблеми з іграми.

Я хотів надіслати повідомлення, яке було б видимим для всіх користувачів казино-гуру, з подякою за чудову роботу, яку вони роблять, втручання та допомогу людям у казино, які постійно роблять помилки та ніколи не визнають своїх помилок, що завдає збитків клієнтам.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я розумію ваш обережний підхід. Чи могли б ви вказати, чи намагалися ви подати запит на зняття своїх виграшів?

Чи намагалися ви зв’язатися зі службою підтримки щодо виплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Так, я попросив їх, стверджуючи, що я мав зробити депозит заздалегідь, мені довелося поставити суму, яку я вніс кілька разів,


Це добре для мене, і вони заплатять мені, якщо я це зроблю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Якщо ви грали з бездепозитним бонусом, ці бонуси часто мають обмеження на максимально можливий виграш. Крім того, бонуси можуть бути виплачені тільки після того, як гравець внесе верифікаційний депозит.

Будь ласка, надішліть мені посилання на бонус, який ви отримали, а також усі повідомлення між вами та казино, які можуть мати відношення до розслідування вашої справи. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, sebastiaox99,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого