ГоловнаСкаргиLas Atlantis Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Las Atlantis Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 600 $

Las Atlantis Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.08.2022 | Вирішено : 23.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Коннектикуту подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Гравець не був задоволений тривалим часом виведення коштів, але відповідно до умов і умов казино казино залишає за собою право ділити виграш на одиниці, доки не буде виплачено всю суму. Ми зв’язалися з казино, і хоча це зайняло трохи більше часу, гравець підтвердив, що вони отримали всі свої виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я постійно намагався зняти свої виграші, перше зняття було добре.

Я виграв 3000 доларів, отримав підтвердження. Виводив кошти за допомогою кредитної дебетової картки, вони щоразу постійно повертали її на банківський переказ, оскільки обробка займала більше часу. Перший платіж склав 500 доларів США, що мене влаштовувало. Next був схвалений лише на 300 300 300. Це смішно, коли вони навіть не можуть виплатити вчасно, минуло більше місяця, а потім деякі, і я все ще не досягнув половини, через постійні затримки. Тоді вони запропонували мені зробити біткойни, тому що це швидше на 1-3 робочих дні. отже, це те, що я почав робити, але ніколи не виконується вчасно, цього часу минуло 6 робочих днів, і все, що вони кажуть, це те, що ми перевантажені запитами. Я зв’язався з платіжним відділом, вони ніколи не відповідають. Я так втомився від цього. Як вони очікують, що хтось повернеться після того, як ви пройдете цей процес для кожного крихітного вилучення. Це майже 2 тижні для 1 виплати. Потім вони кажуть, що схвалено, але пересилають лише через 5-10 робочих днів, а біткойни не надсилають ще 24 години після схвалення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Maller04!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все було перевірено. Я розумію, що це потребує часу, але коли вони дають мені мінімальний мінімум, щоб тягнути мою зарплату місяцями, давати мені виплати в розмірі 300 доларів США смішно, коли вони не виплачують вчасно Показано на веб-сайт. 1-3 дні для біткоіни. Я намагався надіслати електронну пошту з платіжної адреси. Ніякої відповіді немає, і це єдиний спосіб отримати їх. З такою швидкістю, якщо вони продовжуватимуть так поводитися зі мною, мені доведеться пройти через це ще п’ять разів, щоб забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тож сьогодні я нарешті отримав його, але у мене ще залишилося 1300 доларів, а ще по 300 доларів для розтягування – це досить смішно, враховуючи, скільки часу мені знадобиться, щоб вийти, я був би дуже вдячний, якби ви зв’язалися з ними про надсилання мені лише 300 за кожне вилучення. Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені приємно чути, що принаймні перше зняття було оброблено, Maller04. Я хотів би підкреслити, що ми завжди даємо казино два повних тижні на обробку кожного платежу. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Заздалегідь дякуємо за ваше терпіння та, будь ласка, повідомте нам, якщо тим часом буде щось нове.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розумію це, але сума, яку вони мені дають, смішна, особливо коли вони сказали мені зробити біткойн, тому що це займе 1-3 дні, а тепер їм потрібно 5-6 днів, щоб залишити та затвердити це, а потім дати мені лише 300 доларів. На даний момент, відповідно до часу обробки заробітної плати із запізненням на 15 днів, я вже мав би повністю зняти гроші, і це все, що я хочу, це отримати решту моїх грошей, тож якщо ви можете зв’язатися з ними, щоб вони більше не затримували мою виплату і більше кожного тижня, це було б дуже вдячно

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення, Maller04. Чи правильно я розумію, виходячи з вашого першого повідомлення, що ви зробили принаймні один успішний вихід раніше? Якщо так, чи могли б ви повідомити, коли саме це було та який спосіб оплати ви використали?

Крім того, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я використовував біткойн після того, як мені сказали, що це буде швидше, що було брехнею. Через 1-3 дні це відображається на веб-сайті, а коли ви знімаєте кошти, то, коли ви скаржитеся, вони кажуть, що це залежить від рівня клієнта, кредитних балів, купи bs, яких немає на веб-сайті. Минуло 3 місяці, і залишилося зняти 700 доларів. Я пересилаю повідомлення на вашу електронну пошту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Maller04 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Maller04

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув ваш випадок і розумію ваше розчарування низьким лімітом виплат, однак казино має право це зробити, і ви були проінформовані про це електронною поштою, про що йдеться в Умовах і положеннях казино.

Як ви вже зазначали, ви отримали свої кошти з деякою затримкою, тому раджу вам набратися терпіння. Якщо я правильно розумію, ви все ще чекаєте вилучення 700 доларів, чи не так?

У випадку, якщо ви не отримаєте свій кошт або виведення буде затримано, ми зв’яжемося з казино, щоб перевірити це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, 700 доларів США, в умовах і умовах не вказано, що час зняття залежить від усього, що вони надсилають електронною поштою, нічого не вказує на це, доки вони дійсно не напишуть вам. І вони постійно відкладають затримку, минуло понад 3 місяці, а я ще не отримав весь мій виграш. Загалом із затримкою понад 3 тижні через пізній час обробки. Я не можу повірити, що ви, хлопці, маєте такий високий рейтинг для них.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Maller04

Як ви можете бачити в нашому огляді Las Atlantis Casino, повільне виведення коштів зазначено як один із недоліків цього казино.

Я згоден з вами, що 3 місяці для обробки всіх ваших зняттів – це занадто довго. Я спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, що затримує процес. Ми хотіли б запросити Las Atlantis Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино Las Atlantis

Чи можете ви надати деяку інформацію щодо вилучення гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,

Спасибі за ваш відгук. Повідомляємо, що казино залишає за собою право ділити виграш на одиниці, доки не буде виплачено всю суму (стаття 10 розділу про виплати Умов). Це залежить від багатьох факторів, таких як ігрова діяльність, частота виплат, сума ставок тощо. Наші представники з питань платежів роблять усе можливе, щоб ваші виграші були надіслані якомога швидше. Вибачте за затримки, з якими ви могли зіткнутися, вибравши варіант банківського переказу (вони були спричинені технічними причинами, хоча зараз усе виправлено). Мене повідомили, що на вашому рахунку залишилася остання одиниця для оплати, тож незабаром вона надійде до вас.


Якщо у вас виникнуть запитання, ми з радістю допоможемо.

З повагою,

Команда Лас Атлантіс


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Maller04

Відповідно до відповіді від Las Atlantis Casino, ви незабаром отримаєте кошти. Будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте всі кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Нарешті я отримав усі кошти, дякую вам, хлопці, але час виведення коштів на їхньому веб-сайті, а потім те, що вони вам надіслали. Електронний лист зовсім інший і вводить в оману, і його немає в положеннях та умовах. Ніде не вказано, що час виведення коштів залежить від кредитних показників вашого клієнта, бла-бла-бла, я подивився тут, щоб перевірити, чи це авторитетно, і коли ви, хлопці, так високо оцінили магазин, я подумав, що ви знаєте свою справу. Я вважаю, що оцінка, яку вони тут отримують, дуже вводить в оману, і її, безперечно, слід виключити разом із часом обробки, тому що вони ніколи не будуть оцінені після того, як я отримаю свій платіж. Я закрив свій обліковий запис тут. Безумовно, ніколи б не рекомендував це казино чи будь-які інші дочірні казино. 10 знімають 3000 доларів США протягом 2 з половиною місяців, і коли ви намагаєтеся поговорити з ними, вони кажуть, що це згідно з нашими положеннями та умовами, це згідно з нашими положеннями та умовами, розділ 1, рядок b , вони тут точно не для обслуговування клієнтів, і їм має бути соромно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Maller04. Я радий чути, що ви успішно отримали свій виграш.

Як згадувалося раніше, я згоден з вами, що понад 2 з половиною місяці для отримання виграшу в розмірі 3000 доларів США – це досить багато, але з іншого боку, часові рамки виплат залежать від багатьох факторів, таких як ігрова активність, частота виплат, ставки сума тощо, і в кожному казино це може бути різним. Як видно в нашому огляді Las Atlantis Casino, повільне виведення коштів зазначено як один із недоліків цього казино.

У майбутньому, коли ви більше не захочете проходити через подібний досвід, я люб’язно порадив би вам перевірити та зіграти в рекомендованих казино з нашого списку, і якщо швидке виведення є однією з функцій, яка вас цікавить , ви зможете знайти цю інформацію там. Ми пишаємося тим, що маємо одну з найбільших баз даних оглядів казино на ринку, де ми справедливо переглядаємо та оцінюємо кожне казино, щоб гравці могли бачити, чого вони можуть очікувати від кожного казино, і вільно вибирати, де грати. Тепер ми закриємо цю скаргу як "вирішену" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за вашу співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Міхал

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого