ГоловнаСкаргиLas Atlantis Casino - Гравця звинуватили в порушенні максимально дозволеної ставки.

Las Atlantis Casino - Гравця звинуватили в порушенні максимально дозволеної ставки.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 000 $

Las Atlantis Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.11.2022 | Справу закрито : 01.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця зі США звинуватили в тому, що він став ставити вище дозволених. Казино конфіскувало його виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв понад 25 000 доларів США в онлайн-казино Las Atlantis, і я намагався зняти 15 000 доларів зі свого виграшу, але отримав відмову після

півтора місяці перевірки всіх моїх карток, якими я робив депозити, численні електронні листи із зображеннями та спілкування в чаті з кожним із постачальників банківських карток, щоб отримати цю інформацію без суперечок, яку вони запитували, доводилося відкривати кілька біткойн-гаманців, намагаючись задовольнити їхній запит на виплату вказівки щодо отримання виплати в біткойнах і вага 3 днів для отримання фактичної виплати в біткойнах в останній день і процес отримання моїх грошей для них, щоб знайти якесь вигадане правило, яке, за їх словами, я порушив, і на яке було занадто багато ставок бонус для них, щоб сказати, що він анулює всі мої виграші, включно з усіма грошима, які я мав до внесення через вказане порушення ($14 000)!!!! Я спустошений тим, що це казино краде мої важко зароблені гроші та обманом змушує мене продовжувати грати на мої гроші, знаючи, що я вчинив вказане порушення, і все одно забирає свої гроші, але не повідомляє мене про помилку чи порушення, а потім забирає всі гроші, які я виграв до того також

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний blavalier13,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Я перевірив бонусні T&C і знайшов це:

" Щоб дотримуватися нашої політики відповідальної та чесної гри, максимальний розмір ставки протягом бонусного періоду ставок становить 10 доларів США, якщо інше не вказано в Умовах бонусів конкретної акції. Розміщення ставок понад 10 доларів США призведе до анулювання всіх виграшів. "

Наша позиція детально пояснюється в Кодексі чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальної ставки насправді є галузевим стандартом, як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.


Чи могли б ви уточнити, скільки грошей ви накопичили з останнім бонусом (виграш, який мав бути конфіскований через порушення максимально дозволеної ставки)? Ви накопичили попередні виграші з активним бонусом чи без нього?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, blavalier13,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого