Гравець із США намагався зняти більшу суму виграшу, але отримав лише частину. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Las Atlantis Casino - Гравець отримав лише частину свого виведення.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 500 $
Las Atlantis Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я подав свою максимальну суму зняття 2500 доларів, і вони заплатили мені лише 500 доларів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Тайлер!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Не могли б ви повідомити, чи повернуто решту ваших виграшів на ваш рахунок казино?
Чи отримали ви якісь пояснення від казино з цього приводу?
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
не було активного бонусу. У мене на рахунку в казино близько 17 000 доларів з 4 000. Решту невиплачених коштів ми повертаємо на мій рахунок. Я знову спробував вивести 2000 доларів, тому ми подивимося, як це піде цього разу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Тайлер!
Спасибі за ваш відгук.
Будь ласка, зверніть увагу, що Казино залишає за собою право ділити великі платежі на менші одиниці, які можуть бути виплачені відповідно до лімітів виплат Казино та поточного рівня клієнта Гравця (будь ласка, зверніться до Умов та умов Las Atlantis, Виплати, Стаття 10). Я зв’язався з представником з питань виставлення рахунків з приводу цього питання, і ми повідомили, що ваш план виплат буде переглянуто.
З повагою,
Команда казино Лас Атлантіс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт усім,
Дякуємо за відповідь та допомогу, команда казино Las Atlantis.
Тайлер, будь ласка, повідомте нам, якщо є щось нове щодо вашого виведення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Тайлер,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
