Гравець із США хоче збільшити ліміт виведення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Las Atlantis Casino - Гравець незадоволений лімітами виведення.
Автоматичний переклад.
Сума: 24 800 $
Las Atlantis Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, гуру казино. Я щойно дізнався від вас, хлопці, від одного гравця, що ви робите дуже хороші речі. Я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. У мене є великий баланс для зняття коштів, і я боюся, що це займе вічність. Я надіслав електронний лист у відділ виставлення рахунків, щоб дізнатися, чи зможуть вони підвищити мій ліміт зняття, але мені так і не відповіли. Минуло понад 2 тижні з процесом перевірки, так, я наплутався, але тепер я закінчив і все ще чекаю. Будь ласка, допоможіть мені отримати вищу ставку зняття, і якщо ви можете допомогти мені вивести мої гроші звідси. Я читав, що це казино любить вибирати, куди покласти ваші гроші, оскільки я купив свою картку і хочу зняти за допомогою btc, будь ласка, скажіть їм не торкатися мого кредиту та надішліть його на btc, дякую. Я просто хочу отримати всі свої гроші, а не витрачати на це 3-6 місяців.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Омарассум,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов це:
«9. Усі виплати від казино Las Atlantis обмежені до 2500 доларів США за транзакцію. Цей ліміт може бути відкоригований Казино відповідно до рівня клієнта або за взаємною домовленістю з VIP-господарем клієнта.
10. Великі платежі можуть бути розділені на менші одиниці та виплачені відповідно до лімітів виплат Казино та поточного рівня клієнта Гравця.
13. Клієнт може мати лише одну виплату, що очікує на розгляд».
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи не могли б ви повідомити, чи є у вас якісь незавершені виплати? Якщо так, то коли саме ви їх просили?
Чи правильно я розумію, що ви пройшли перевірку?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Привіт, Крістіна, я чекаю, поки вони приймуть моє підтвердження моєї адреси btc. Я надіслав електронний лист у відділ виставлення рахунків, щоб побачити, чи можуть вони підвищити ліміт зняття коштів, оскільки у мене є баланс 25 тис. Вони ніколи не зверталися до мене чи мого господаря казино про те, що я не хочу чекати 6 місяців чи довше, щоб отримати свої гроші, які я виграв. Якщо ви можете втрутитися і допомогти мені, я був би дуже вдячний за це!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Омарассум,
Спасибі за ваш відгук. Тепер ваш обліковий запис схвалено для виплат, тому ви можете продовжити запит на виплату через веб-сайт. Зверніть увагу, що великі виграші можна розділити на блоки та розділити на окремі виплати, доки не буде виплачено всі ваші виграші.
Якщо у вас виникнуть запитання, ми будемо раді допомогти
З повагою,
Команда казино Лас Атлантіс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Омарассум,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не прокоментуєте свою скаргу в зазначений час, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт усім,
Дякуємо команді казино Las Atlantis за допомогу.
Омарассум, ви просили відкликання, як було запропоновано? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
