Гравець із США не може завантажити форми, необхідні для проходження KYC. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Las Atlantis Casino - Гравець намагається підтвердити обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: 96,25 $
Las Atlantis Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У Las Atlantis Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я намагаюся підтвердити свою особу, але це не дозволяє завантажити форму. Мені потрібна допомога, тому що мені дуже потрібні ці гроші!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорога Кристал,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б Ви детальніше описати, у чому проблема з формою? Ви отримуєте повідомлення про помилку під час спроби завантажити їх?
Ви пробували обговорити це питання безпосередньо з казино, якщо є альтернативне рішення? Будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт PickleCrick,
Спасибі за ваш відгук.
Будь ласка, зверніть увагу, що ви завжди можете зв’язатися з командою обслуговування клієнтів у чаті / по телефону / електронною поштою у разі виникнення будь -яких проблем, і вони будуть раді допомогти. Я звертався до зацікавленого відділу казино, щоб отримати більш детальну інформацію щодо цього питання, і мені повідомили, що вам надіслали електронною поштою список необхідних документів для проходження процедури KYC, а також усі форми, додані у PDF для вашого зручність. Також зверніть увагу, що мінімальна сума для запиту на виплату становить 150 доларів США.
Якщо у вас виникнуть запитання, повідомте нас.
З повагою,
Команда казино Las Atlantis
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний PickleCrick,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
