ГоловнаСкаргиLas Americas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Las Americas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Las Americas Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 19.07.2023 | Справу закрито : 14.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини запросив зняття 500 євро та надав усі необхідні документи. Однак відтоді жодної відповіді від казино не було. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав запит на зняття 500 євро... необхідні документи завантажено. Відтоді жодної відповіді від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Dannyking74,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Las Americas. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Процес триває з неділі, ні погоджених, ні відхилених документів немає. На електронні листи від мене не відповідатимуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Dannyking74,

Як повідомлялося раніше, перевірка та зняття може зайняти до 14 днів. Будь ласка, повідомте нас, коли це займе більше часу, щоб ми могли продовжити розгляд скарги, до того часу я можу лише порекомендувати почекати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вже кілька разів спілкувався через чат, і на сьогоднішній день мене чотири рази запевняли, що питання буде розглянуто, а документи перевірені. Щоб можна було здійснити оплату. Але нічого подібного не відбувається... Дочірнє казино Universalslots обробляє перевірку протягом 2 днів, виплата також здійснюється протягом 2 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Dannyking74,

На основі скріншотів, які ви надіслали, казино повідомило, що ваш обліковий запис ще не підтверджено. Крім того, як я вже згадував вище, це може зайняти до 14 днів, тобто через 2 дні. Будь ласка, повідомте нас, чи буде оновлення після закінчення рекомендованого періоду часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Dannyking74,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого