Перевірка гравця застрягла понад тиждень. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Казино вагається з 05.01.22, щоб отримати верифікацію, яка нібито має зайняти 72 години, тепер нібито документ відсутній або ви не прийняли скріншот з виписки з рахунку, означає знову той самий час очікування? Ще 6 днів лише для підтвердження того, що ви можете виплатити виграші, я так більше не думаю, коли побачив рейтинг тут, я зрозумів, що було помилкою грати там, тому люди тримаються подалі від лапілендерів, перевірка лише шахраїв триває понад 7 Дні, а тепер ще 7 днів — це смішно
Привіт Ніклас,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Lapilanders Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Ви вже проходили перевірку в казино? Які документи ви їм надіслали і які вони ще вимагають?
Зверніть увагу, що ми завжди рекомендуємо кожному гравцеві в будь-якому казино набратися терпіння з процесом перевірки, оскільки іноді це може зайняти 14 днів залежно від надісланих документів. На жаль, це стандартна процедура в кожному казино, яку ви не можете пропустити, якщо хочете отримати виплату. Єдине, що я можу порекомендувати, це надсилати все, що вони просили, просто чекайте, поки вони відповідають.
З нетерпінням чекаємо вашої відповіді та будь ласка, інформуйте нас, якщо буде щось нове щодо справи. Ви також можете надіслати мені будь-який відповідний знімок екрана або доказ на адресу nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік