ГоловнаСкаргиLapalingo Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Lapalingo Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Lapalingo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 22.03.2021 | Вирішено : 06.04.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я колись або тег, мабуть, пройшов місяць тому, і тепер знову вимагаю ідентифікації, але через програму і не приносить програму спрацьованої. Лапалінго в чаті не ставив, але автоматично відповідав, як зробити так, щоб ігри працювали, і проблема його взагалі не цікавила, і повідомлення, яке не вдалося помістити, завжди буде, але помилка 505 при спробі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джон1989,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ваш рахунок був попередньо підтверджений? Чи змінювались нещодавно ваші особисті дані або способи оплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Жодних змін у способах переказу грошей та персональних даних. Так, ті вішалки та банківська інформація, яку я розмістив, коли мене запитували в серпні минулого року, тоді надійшов той електронний лист, з якого викрадання картини, яке я вклав, і репатріація пройшла після цього, як я розумію, тоді, звичайно, підтверджено. Вчора, якийсь керівник де-ен пояснив у чаті щось, що міра не пов'язана з грошовими переказами, але пришвидшує щось, я не знаю що ?? Але все одно я не отримую репатріації звідти. І пообіцяв вчора зв'язатися, але сюрприз сюрприз нічого не включав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Jon1989, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Джон1989.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт велике спасибі за допомогу. Зараз ситуація закінчена 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джон,


Я радий почути, що вашу проблему вирішено. Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому.


З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого