Гравець з Фінляндії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку.
Я колись або тег, мабуть, пройшов місяць тому, і тепер знову вимагаю ідентифікації, але через програму і не приносить програму спрацьованої. Лапалінго в чаті не ставив, але автоматично відповідав, як зробити так, щоб ігри працювали, і проблема його взагалі не цікавила, і повідомлення, яке не вдалося помістити, завжди буде, але помилка 505 при спробі.
Шановний Джон1989,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.
Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Чи правильно я розумію, що ваш рахунок був попередньо підтверджений? Чи змінювались нещодавно ваші особисті дані або способи оплати?
Жодних змін у способах переказу грошей та персональних даних. Так, ті вішалки та банківська інформація, яку я розмістив, коли мене запитували в серпні минулого року, тоді надійшов той електронний лист, з якого викрадання картини, яке я вклав, і репатріація пройшла після цього, як я розумію, тоді, звичайно, підтверджено. Вчора, якийсь керівник де-ен пояснив у чаті щось, що міра не пов'язана з грошовими переказами, але пришвидшує щось, я не знаю що ?? Але все одно я не отримую репатріації звідти. І пообіцяв вчора зв'язатися, але сюрприз сюрприз нічого не включав.
Щиро дякую, Jon1989, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Джон1989.
Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Шановний Джон,
Я радий почути, що вашу проблему вирішено. Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому.
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру