Гравець з Японії завершив процес KYC, але продовжує стикатися з вимогами щодо селфі під час спроб зняття коштів, оскільки вже п’ять разів надсилав їх. Вони висловлюють розчарування через постійні затримки.
Автоматичний переклад.
Lamabet Casino - Гравець стикається з неодноразовими затримками перевірки.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Lamabet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.2
У Lamabet Casino індекс безпеки 8,2, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 15h 39m 59s
Підсумок випадку
8 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Я вже пройшов процес KYC
наполегливо вимагають селфі, коли я намагаюся зняти гроші.
Я вже подав їх 5 разів.
Я не потерплю цих затримок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний hirokann0525,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Lamabet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви вказати суму, яку ви намагаєтеся вивести з казино? Який ваш поточний баланс у казино?
- Не могли б ви надіслати своє останнє селфі, яке не схвалило казино, щоб ми його перевірили?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино, особливо відповідями казино вам? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
