Виведення гравця відкладається майже на 2 тижні. Казино не відповіло.
Шановний Багатий,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Чи не затримується виплата знову з технічних питань, як у попередній скарзі, яку ви мали з цим казино? Цього разу ви використали якийсь бонус для накопичення виграшу? Який спосіб зняття виграшу ви вибрали?
Я хотів би зазначити, що якщо виведення коштів було здійснено з боку казино, причина запізнення транзакцій може бути на стороні банків. Згідно з казино, це міжнародна транзакція, тому до залучення грошей на банківський рахунок може зайняти більше часу.
Крім того, якщо між вами та казино є інший відповідний зв’язок, будь ласка, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru
Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Нік
Вони надіслали електронний лист із зазначенням технічних проблем, але це той самий електронний лист, написаний точно так само. Я думаю, що це привід тримати гроші довше. Крім того, це не моя проблема, вони заявляють у T & C, що вона розглядається протягом 2/3 днів, а потім вона обробляється …… Я зробив виведення 1 -го, що означає, що у них було 8 днів після того, як вона була оброблена…. Ви не можете у мене є технічна проблема протягом 8 днів ... Я вибираю, щоб платіж здійснювався за допомогою банківського переказу, і все це було виграно за мої власні гроші. Дякую
Дякуємо Річу за додаткову інформацію щодо справи. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.
Бажаю вам удачі.
З повагою,
Нік
Привіт Річімак84,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї бесіди казино Lady Linda. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?
Досі немає жодної відповіді, окрім цього, це все, що я коли -небудь отримував, коли платежі не відбуваються !!!
Ми хотіли б попросити казино Lady Linda відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.