Шість тижнів тому гравець з Великобританії попросив вилучення. На жаль, його ще не отримали. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я подав запит на зняття коштів 28 вересня, але гроші ще не отримав. Я неодноразово ганявся і мені казали, що скоро отримаю кошти, але цього не сталося
Шановний agalli1970!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання.
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але шість тижнів – це дійсно довгий час. Чи правильно я розумію, що платіж усе ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела