Lady Linda Casino - Виведення гравця припинено.

У мене проблеми із затримкою зняття коштів та лімітами на виведення коштів.

Мої початкові вилучення оброблялися двічі на тиждень (незважаючи на початкову затримку) із запитом електронної пошти. Наразі це припинено, і мій останній запит на виведення коштів ігнорується протягом 7 днів, незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки та незважаючи на те, що вони сказали, що вилучення займають 48 годин, щоб їх "переглянути".

Мій обліковий запис перевірено, і я виконав усі їх (навіть несправедливі) Умови використання. У їх Умовах та умовах вказана максимальна сума виведення 7000 фунтів стерлінгів (хоча насправді це від 2000 до 4000 залежно від того, як довго вони вирішать переглянути ваше виведення через ліміт транзакцій у 500 фунтів стерлінгів.

Я виграв досить велику суму, і я дуже стурбований тим, що вони не виплатять мені повну суму (на зняття якої піде не менше року), оскільки вони, здається, більше не обробляють мої вилучення двічі на тиждень? Чи можете ви зв’язатися з ними, щоб переконатися, що я виплачу свої виграші? І що станеться, якщо вони вирішать закрити або просто ігнорувати мої вилучення та електронні листи протягом року, протягом якого мені знадобиться відкликання? Я повинен був прочитати огляд CasinoGuru перед грою тут, але вони обробили деякі вилучення.

Шановний nick909,

Щиро дякуємо за подання скарги. Перш за все, дозвольте мені привітати вас з великою перемогою.

Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, чи вся сума в 48 000 фунтів стерлінгів була затверджена казино та згодом розділена на кілька частин? Не могли б Ви порадити, скільки залишилося отримати?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дякую,

Вони не затвердили всю суму - вони мають ліміт на виведення 500 фунтів стерлінгів і заплатили 2500 фунтів стерлінгів (із загальної суми 50500 фунтів стерлінгів). Решта 48000 фунтів стерлінгів все ще є на моєму балансі, а також одна, що очікує зняття 500 фунтів стерлінгів, з 16 серпня.

Вони час від часу відповідають на мої запити в службу підтримки, щоб просити обробити моє вилучення, кажучи, що це буде оброблено, коли це можливо. Я можу надіслати останню відповідь електронною поштою. Вони також не повідомили, чи затверджена вся сума, але я виконав Т & З.

Щиро дякую, nick909, за вашу відповідь. Будь ласка, надішліть будь -які підтверджуючі докази та відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru.

Дякуємо, надіслали останню відповідь електронною поштою. Вилучення все ще очікується з 16 числа

Щиро дякую, nick909, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Привіт nick909,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Lady Linda. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Привіт, просто для оновлення - казино обробило і виплатило моє виведення 500 фунтів стерлінгів сьогодні. Пальці для наступних 96 вилучень. Чи може цей запит залишатися відкритим, оскільки я не отримав підтвердження, що повна сума буде затверджена?

Ми хотіли б попросити казино Lady Linda відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Шановний nick909,

ми побачимо, що ми можемо зробити, перш за все, нам потрібна відповідь казино. Якщо вони не відповідають, ми мало що можемо зробити для вас.

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.