ГоловнаСкаргиLady Linda Casino - Виграш гравця конфісковано.

Lady Linda Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 422

Сума: £830,68

Lady Linda Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 20.05.2022 | Не вирішено : 10.06.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Великобританії звинуватили в порушенні максимально дозволеної ставки. Ми не отримали жодної відповіді від команди казино, тому справу було закрито як «невирішене».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це були мої гроші, які я зменшив із 6000 фунтів стерлінгів.


це було в моєму обліковому записі, а потім зникло. Мені надіслали цю відповідь.


filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Террі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви пояснити, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього? Скільки був ваш останній депозит на рахунок казино?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це не був активний бонус, це були мої гроші з депозиту £25. Буду вдячний, якщо ви зможете продовжити це й спробувати це повернути.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Террі. Я хотів би наголосити, що згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор , ми вважаємо такі правила несправедливими та хижацькими, коли вони застосовуються до гри на реальні гроші.

Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( jozef.k@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Террі.

Щиро дякую, що поділилися своїм негативним досвідом. Зараз ми збираємося зв’язатися з командою казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я спробував зв'язатися з ними ще раз, я додам знімки екрана.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

чи це все, я не зможу йти далі? Це жахливо, що цьому сайту сходить з рук. Це мене так розлютило!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Шановна Террі.

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не відповідає, ми не можемо продовжити подальше розслідування. На жаль, казино є неліцензованим оператором з дуже поганою репутацією на нашому сайті. Надалі я настійно рекомендую вам вибрати ліцензований бренд з як мінімум дуже хорошою репутацією на нашому сайті. Ви можете уникнути подібних проблем, але також у випадку будь-якої проблеми вирішення буде мати набагато більше шансів на успіх.

Будь ласка, майте на увазі, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Дайте мені знати, якщо у вас виникли запитання чи потрібна додаткова допомога.

З повагою, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого