Lady Linda Casino - Гравець незадоволений лімітом виведення коштів.

У мене є 19 500 фунтів стерлінгів у казино Леді Лінда, з них 19 000 фунтів стерлінгів - виграш.

Моє перше питання полягає в тому, що вони кажуть, що зняття коштів має зайняти до 48 годин, я перебуваю на 7 день, оскільки зняв 500 фунтів стерлінгів, і він все ще відображається як очікуваний.

Друге моє питання - вони сказали мені, що за один раз можу зняти лише 500 фунтів стерлінгів, навіть якщо вони виплатять за такою ставкою, може пройти рік, перш ніж я отримаю повну зарплату, безумовно, це не може бути правильно.

Я стурбований тим, що вони ніколи не заплатять мені, я не буду грати в азартні ігри гроші, які, я впевнений, саме вони хочуть.

Мені дійсно потрібна допомога в отриманні моїх грошей, якщо б я знав, що в якийсь момент все це буде виплачено, я міг би це впоратись, але я безсонні ночі переживаю, що казино - це шахрайство. Будь ласка, допоможіть

Шановний Simonb352,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не впевнений, що ми допомагаємо вам з обмеженнями виведення коштів, оскільки ними керує виключно казино, і ми не маємо компетенції їх змінювати. Я перевірив Загальні технічні умови ( https://ladylindaslots.com/templates/company/terms_and_conditions ) і виявив:

„62.8 Якщо Користувач просив зняти кошти в розмірі 1000 євро або більше (або еквівалент в іншій валюті за міжбанківським курсом), Компанія сплачує комісію за переказ та подальші операції з виведення коштів у даному календарному місяці. В іншому випадку комісія сплачується банку Користувачем. Максимальна сума, що підлягає виведенню протягом 24-годинного періоду, становить 500 євро (або еквівалент в іншій валюті за міжбанківським курсом) з урахуванням конкретних обмежень постачальника платежів. Для виграшу понад 10 000 євро виплати будуть здійснюватися рівними щомісячними внесками. "

Що стосується вашого першого відмови - це цілком звично для виведення, щоб зайняти пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття коштів, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми спробуємо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Дякую, що вивчили це для мене. Я погоджуюся, що на виплату грошей підуть місяці, але чи відчуваєте ви, що казино Леді Лінда має достатню репутацію, щоб вони врешті-решт виплатили гроші, хоча мені доведеться зробити 39 окремих вилучень грошей, і вони візьмуть принаймні тиждень за зняття? Сумніваюся, що цього року я повністю виплачу виграш!

Щиро дякую Simonb352 за вашу відповідь. Це казино має рейтинг 1,8 / 10 (дуже погана репутація), і, на жаль, ми не можемо гарантувати позитивний результат у подібних ситуаціях, але зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Саймоне, я Нік, і відтепер я буду допомагати тобі у скарзі. Зараз я спробую зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.

Ми все ще намагаємось зв’язатись з казино.

Шановний Саймоне,

Ми могли б зв’язатися з казино, але спілкування здається трохи повільнішим, тому я знову продовжу таймер скарги. Ви можете також надати свій електронний лист для реєстрації, який використовується в казино, або він такий самий, як і тут?

Шановний Саймоне,

Ми не чули від вас давно. Зверніть увагу, якщо ви не відповісте протягом наступних 7 днів, скарга буде відхилена.

Зараз скарга буде відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.