Гравець не може зняти свій виграш через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
однозначно сумнівний сайт – мені вдалося виграти понад 3 тисячі фунтів стерлінгів, і після проходження перевірки KYC і подання запиту на зняття коштів на максимальну суму 500 фунтів стерлінгів я отримую електронний лист із повідомленням, що це було відхилено, і мені потрібно надіслати селфі зі своїм паспортом, який не поширена перевірка серед сайтів азартних ігор.
Я подав ще один запит на 500 фунтів стерлінгів, але його, ймовірно, знову буде відхилено, і я бачу мало шансів отримати 500 фунтів стерлінгів, не кажучи вже про 3 тисячі фунтів стерлінгів.
Привіт Jlsel,
Дуже дякую за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lady Linda Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік