Гравець з Великобританії відчуває труднощі з вилученням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Це казино не звільнить мене, незважаючи на кілька електронних листів.
Я думаю, що це фіктивне казино
Шановний Тім4,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виходом. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок був повністю підтверджений? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?
Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт
так, рахунок повністю перевірено. Вони відповідатимуть на мій електронний лист, але не оброблятимуть зняття коштів. Це повинно бути негайним або зайняти 48 годин. Тим не менше жодного зняття коштів не отримано та не оброблено
Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ви просили зняти гроші?
Не могли б ви повідомити, чи платіж все ще очікується у вашому обліковому записі, чи він був оброблений і надісланий, але так і не надійшов до вас? Спасибі заздалегідь.