ГоловнаСкаргиKudos Casino - Виграш гравця конфіскується без переконливих пояснень.

Kudos Casino - Виграш гравця конфіскується без переконливих пояснень.

Автоматичний переклад.

Сума: 142 $

Kudos Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.01.2024 | Справу закрито : 06.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Арканзасу зіткнувся з проблемою в казино, куди було переведено лише частину його коштів. Казино виправдало неповну передачу, пояснивши це комісіями. Після його скарги казино неточно заявило, що його депозити були недійсними, а залишок був з бонусу. Незважаючи на наші зусилля розібратися в ситуації та вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Вони нібито надіслали 76,50, якщо запит на виведення 142,50. Не отримав платіж, і мені сказали, що решту взяли за комісію. Після скарги вони збрехали і сказали, що мої депозити недійсні, а баланс був отриманий від бонусних виграшів за 1-й день. Що є неправдою. У мене є фотографії, щоб підтвердити це. Вони крадуть ваші виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний taraanncrow,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, taraanncrow,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого