Привіт,
Дякуємо, що звернули на це увагу.
Я переглянув профіль гравця та в нашій системі . 12.05.2024 12:56:30 - Зняття біткойнів - запит на трансакцію та 13.05.2024 21:15:18 - Зняття біткойнів - Трансакцію відхилено, транзакцію скасовано гравцем . Після цього кошти були розіграні. У нас є історія гри з того моменту, як гравець скасував зняття, яку я можу надіслати.
Ми прагнемо обробляти всі зняття протягом 24 годин, однак іноді це може зайняти трохи більше часу.
якщо у вас виникли додаткові запитання або потрібна додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.
Дякую тобі,
Казино Kudos
Hi,
Thank you for bringing this to our attention.
I have looked into players profile and in our system 5/12/2024 12:56:30 PM -BitCoins Withdrawal - Transaction requested and 5/13/2024 9:15:18 PM -BitCoins Withdrawal - Transaction denied, Transaction canceled by player. After that funds were played. We have a game history from the moment player canceled his withdrawal, which I can send over.
We aim to process all the withdrawals within 24h, however sometimes it might take bit longer.
if you have any more questions or need more information, please do not hesitate to contact us.
Thank you,
Kudos Casino
Автоматичний переклад.