Гравець з Німеччини обмежив свій виграш від бонусу Wager Free. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Kryptosino Casino - Виграш гравця зменшено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Kryptosino Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я грав із бонусом без ставок і виграв понад 1000 євро, які ви можете заплатити лише в 5 разів більше, ніж ваша ставка. Це нахабно і не дуже часто. Тож я запитав у чаті, чи отримав я не 1000 євро, а лише 100 євро, у чаті відповіли: так, 900 євро втрачено, це зрозуміло, 900 євро віддано. Я закрив свій рахунок, але я все ще хочу отримати свої гроші, якщо не отримаю 1000 €, тоді принаймні 100 € я більше не буду грати в жодному versus odds BV scam casino
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний XxX1234!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я перевірив загальні положення та умови бонусів, і ось що я знайшов ( тут ):
«2.7 Максимальна сума зняття з бонусу за перший депозит без ставок становить 5 разів більше отриманої суми бонусу. Будь-який баланс, що перевищує цю суму, буде втрачено, коли фінансовий відділ схвалить ваш запит на зняття коштів. Бонусні обмеження (максимальний ліміт ставок 6 доларів США, заборонені ігри) застосовуються до тих пір, поки запит на зняття коштів не буде оброблено або виграші, отримані від зазначеного бонусу, не стануть частиною балансу гравців».
Я хотів би підкреслити, що відповідно до нашого Кодексу чесних азартних ігор ми вважаємо встановлене обмеження на виграш несправедливим і грабіжницьким, лише коли воно застосовується до гри на реальні гроші, однак ми приймаємо бонусні Умови та умови, які обмежують максимальну суму виведення бонусу. грати.
Будь ласка, зрозумійте, що немає нічого незвичайного в застосуванні максимальної суми готівки до будь-яких рекламних виграшів.
Чи можете ви підтвердити, що ви отримали платіж у розмірі 100 євро?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, я отримав щось на кшталт шахрайства
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
