Привіт всім!
Шановний Tuscani090283,
дякую за ваші коментарі.
Додайте три скріншоти, на кожному з яких зображено випадки, коли фінансовий відділ відповів на ваші електронні листи наступного дня після їх отримання. Якщо ви не отримали електронні листи в папці "Вхідні", знайдіть листи в папці "Спам".
Наразі ваше посвідчення особи та документи, що підтверджують адресу, успішно пройшли перевірку. Проте я маю повідомити вам, що фінансовий відділ запросив від вас додаткову документацію.
Ці документи включають:
- Селфі з вашим посвідченням особи
- Знімок екрана вашого електронного гаманця Jeton, на якому видно вашу особисту інформацію
Щоб полегшити процес, перешліть ці два документи на адресу finance@kryptosino.com або support@kryptosino.com. Фінансовий відділ оперативно розгляне та перевірить подані документи.
З найкращими побажаннями,
Антон
Hi everyone!
Dear Tuscani090283,
thank you for your comments.
Please find three attached screenshots, each depicting instances where the Finance department responded to your emails on the subsequent day after their receipt. In case you didn't receive the emails in your inbox folder, please search for the emails in your Spam folder
Currently, your ID and Proof of Address documents have undergone verification successfully. However, I must inform you that the Finance department has requested additional documentation from your end.
These documents include:
- A selfie picture with your ID
- A screenshot of your Jeton e-wallet, with your personal information visible
To facilitate the process, kindly forward these two documents to either finance@kryptosino.com or support@kryptosino.com. The Finance department will promptly review and verify the submitted documents.
Best regards,
Anton
Автоматичний переклад.