Гравець з Данії запросив кілька вилучень. На жаль, здається, що виплати затримуються. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були зменшені до того, як ми змогли втрутитися.
Кілька разів просили отримати гроші, які є зняттям, і вони сказали, що надіслали їх, але не отримали взагалі нічого, вони просять RNN, який не отримує мій банк, я також вніс 200 євро, а потім 400 євро в їх система, і не було на що грати, навіть незважаючи на те, що гроші знімаються з вашого рахунку, велике шахрайське казино! Тримайтеся подалі від нього.
Шановний nicolaj666,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваші платежі все ще очікують на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому ваш запит на зняття коштів був надісланий? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення для зняття коштів, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
У мене це було схвалено раніше і було зроблено знову, це було з 1 березня, коли я чекав 1000 євро
Я раджу всім не грати на своїх машинах і взагалі не перевищувати 1 євро, це лише один спосіб, як він потрапляє прямо в їхню кишеню. Я видалив і ніколи більше не буду там грати, для мене це кінець. Я ніколи не почувався таким обдуреним і погано обробленим і підтримка не особливо корисна.
Мені прикро чути, що все закінчилося погано, nicolaj666. Чи правильно я розумію, що ви зіграли і програли всі свої виграші? Ви бажаєте закрити цю скаргу?
Людям просто потрібно побачити, що це шахрайство, і ви не виграєте, погана людина втратила занадто багато грошей зі свого боку, навряд чи виграє, а якщо ви виграєте, то це далеко не та сума, яку ви поставили.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Оскільки ви зменшили свій виграш і видалили програму казино, я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.