ГоловнаСкаргиKonibet Casino - Гравця звинуватили у відкликанні платежу.

Konibet Casino - Гравця звинуватили у відкликанні платежу.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 $

Konibet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 27.03.2022 | Справу закрито : 13.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця з Японії його обліковий запис заблокували після нібито повернення платежу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я раптом надіслав такий електронний лист, і мій обліковий запис був заблокований.

Не пам'ятаю, це було більше року тому. Я використовував його нормально протягом року. Тим часом VIP-ранг піднявся до другого зверху.

Звернувшись у службу підтримки, я подав заявку на відкликання платежу, тому мені потрібно скасувати його, щоб розблокувати обліковий запис.

Ніякої допомоги в цьому немає, тому я кілька разів телефонував на таксо карткової компанії і підтверджував, але такого факту немає.

Я ще раз скажу про це в службу підтримки, але якщо я підтверджу це, я зв’яжуся з вами, і все

Блокування облікового запису буде знято через 1 день, але на електронну пошту надійде повідомлення про те, що розслідування триватиме

Мене це хвилювало, але я не чув про це вже місяць, тому звернувся в службу підтримки, але досі не розумію.

Те саме через 2 місяці

Через три місяці я лише вибачився, що це була помилка з боку казино.

Я змусив його довго чекати і запитав, чи є за це ціна, тому що це забирає зайвий час і гроші, але якщо я не зроблю такої відповіді, я вкажу.


Навіть якщо ви мене запитаєте, чому вам не потрібно вживати таких заходів і чому ви хочете, щоб я сказав вам підстави, це рішення відповідних відомств, тому я не можу питати з підтримкою.


Дійсно низька якість обслуговування клієнтів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний kepiciodeltoro,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій, і мені обов’язково знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?

Чи правильно я розумію, що вас звинуватили у відкликанні платежу?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний kepiciodeltoro,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого