Казино не обробляє мої запити на зняття коштів. Я подав запит 20 червня, і вже майже тиждень без жодних дій.
Чат підтримки направляє мене в чат Telegram, де можна поставити запитання, але в Telegram немає відповіді. Це порочне коло! Служба підтримки не реагує і продовжує спамити те саме повідомлення:
«Інтенсивність чату KOS перевищує звичайний рівень. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якнайшвидше відповісти на ваш запит. Спробуйте надіслати повідомлення @KOS_kingsofsport у Telegram, щоб отримати швидшу відповідь».
Спочатку я зробив один депозит у розмірі 2140 TRX.
Я зробив виведення 3000 TRX, яке було схвалено протягом дня.
Потім я зробив другий депозит у розмірі 2620 TRX.
Я здійснив друге виведення 3400 TRX, яке було схвалено протягом двох днів.
20 червня я подав запит на зняття 4000 TRX.
22 червня я подав запит на зняття 2467 TRX (решта балансу).
Ці два запити все ще очікують... підтримка ігнорує їх!!
Будь ласка, зверніть увагу, що для внесення депозиту казино вимагає верифікації. Я успішно пройшов процес перевірки, підтвердивши свою особу, адресу та джерело коштів.
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
Автоматичний переклад.
