Привіт. 2 квітня я зареєструвався на сайті https://www.kingsofsport.com. Я завершив процес перевірки та зробив свій перший депозит. Я отримав 200% премії. У той же день я втратив весь депозит до нуля, і бонус автоматично зник. Наступного дня я зробив другий депозит, цього разу не отримавши жодного бонусу. Я виграв приблизно 211 доларів і подав запит на зняття. Казино скасувало моє зняття, стверджуючи, що я не виконав вимоги щодо ставок. Вони заявили, що сума ставок становила 6978 доларів. Однак бонус був скасований, і ставки не зараховуються після першого депозиту. Таким чином, другий депозит не враховується як вимога щодо ставок. Я написав про це в службу технічної підтримки, але відповідь була незрозумілою. Мені просто сказали, що потрібно зробити більше ставок, і сума зменшиться. Я пішов вперед і зробив кілька ставок. Через деякий час я знову написав у чат, запитав про суму ставки. Вони повторили цифру $6978. Їхня єдина відповідь на всі мої повідомлення була, що мені потрібно робити більше ставок. Сервіс чату просто відмовляється брати до уваги інформацію про те, що вейджер не зменшується. Я надаю скріншоти як доказ. На 1-му скріншоті показано «Немає активного бонусу». На 2-му скріншоті показано «Бонус уже в історії». На 3-му скріншоті показано «Мої транзакції». На 4-му скріншоті показано «Історію ставок». На 5-му скріншоті показано «Повідомлення чату від 2 квітня». На шостому скріншоті зображена розмова в чаті 4 квітня після того, як я зробив кілька ставок.
Hello. On April 2, I registered on the website https://www.kingsofsport.com. I completed the verification process and made my first deposit. I received a 200% bonus. On the same day, I lost my entire deposit down to zero, and the bonus automatically disappeared. The following day, I made a second deposit, this time not receiving any bonus. I won approximately $211 and requested a withdrawal. The casino cancelled my withdrawal, alleging that I had not fulfilled the wagering requirements. They stated that the wagering sum was $6978. However, the bonus had been cancelled, and wagers are not counted after the first deposit. Hence, the second deposit did not count towards the wagering requirement. I wrote to the technical support about this, but the response I received was unclear. They simply told me I needed to make more bets and the sum would decrease. I went ahead and made several bets. After a while, I wrote to the chat again, asking about the wagering sum. They repeated the figure of $6978. Their single response to all my messages was that I needed to make more bets. The chat service simply refuses to take into account the information that the wager is not decreasing. I am providing screenshots as evidence. The 1st screenshot shows "No active bonus". The 2nd screenshot shows "Bonus already in history". The 3rd screenshot shows "My transactions". The 4th screenshot shows "Betting history". The 5th screenshot shows "Chat messages from April 2". The 6th screenshot captures the conversation in the chat on April 4 after I had made several bets.
Здравствуйте. 02.04 я зарегистрировался на сайте https://www.kingsofsport.com. Прошел верификацию и сделал первый депозит. Получил бонус 200%. В тот же день я проиграл весь депозит до ноля. И бонус автоматически исчез. На следующий день я сделал второй депозит. Уже не получив никакого бонуса. Я выиграл приблизительно 211 долларов. Поставил на вывод. Казино вывод отменили и сказали, что у меня не откручен вагер. Назвали сумму вагера 6978 долларов. Но бонус отменен и вагер не считается после первого депозита. То есть, второй депозит уже не отыгрывал вагер. Я об этом написал в техническую поддержку. На что получил невразумительный ответ, что мне нужно делать ставки и сумма будет уменьшаться. Я сделал несколько ставок. Через некоторое время, опять написал в чат. Спросил сумму вагера. Мне озвучили те самые 6978 долларов. На все мои слова ответ один. Вам нужно делать больше ставок. Чат просто отказывается слушать информацию о том, что вагер не уменьшается. Предоставляю скриншоты. 1 скриншот "Отсутствие активного бонуса". 2 скриншот "Бонус уже в истории". 3 скриншот "Мои транзакции". 4 скриншот "История ставок". 5 скриншот "общение в чате 02 апреля". 6 скриншот Общение в чате 04 апреля после того, как я сделал несколько ставок.
Автоматичний переклад.
