Гравець з Норвегії зіткнувся з проблемою зняття коштів з kingsofsport.com після того, як його обліковий запис було вимкнено без попереднього попередження. Вони завершили процес KYC, мають два незавершених зняття на загальну суму 2227 доларів США та залишок 350 доларів США, але не можуть отримати доступ до свого облікового запису чи отримати допомогу.
привіт Вчора вранці я почув про kingsofsport.com і вирішив відкрити обліковий запис.
Я перевірив свою пошту, а потім
Я вніс 153,41 xrp на свій рахунок і завершив бонусну програму «бонус за перший депозит», поставивши свій бонус на суму 199,43xrp у казино 40 разів/7977xrp. Мені пощастило, і коли бонус був завершений, у мене залишилося близько 1700 доларів.
Я надіслав усі документи разом із чатом, який підтверджує, що «мій рівень KYC затверджено».
Потім я ввімкнув 2FA і відправив 1121 долар на свій обліковий запис coinbase зі статусом «виведення коштів створено». У чаті в прямому ефірі мені сказали дочекатися перевірки мого зняття коштів і зарахування до мого банку.
Решту моїх грошей я витратив на два купони на шанси, вигравши обидва вчора ввечері.
Я поставив 221,22 долара з коефіцієнтом 4999. Я виграв 1106,1 долара та створив нове виведення на свій рахунок coinbase з усіма грошима. Це означає, що 2 зняття разом тепер становлять понад 2200 доларів разом.
За іншим купоном я поставив 100 доларів з коефіцієнтом 5402, вигравши 540,2 долара. Потім я грав у казино і трохи програв, коли вчора лягав спати, на моєму рахунку залишилося 350 доларів.
При спробі увійти сьогодні на сайті відображається «ваш обліковий запис вимкнено». Livechat не відповідає, кажучи написати в їхній обліковий запис Telegram, але обліковий запис Telegram теж не відповідає.
Загалом на моєму рахунку залишилося 1121$ + 1106$ + 350$ = 2577$ разом із двома знятими коштами, які очікують на переказ, і моїм балансом. А тепер вони відключили обліковий запис mu і не відповідають.
Шановний Mio2804!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Kings of Sport.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Працівник Tomas зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
