Kings Chance Casino - Зняття гравців відкладено.

Привіт, я грав у казино Kings Шанс. Мене підтвердили наприкінці вересня, я був повністю перевірений, і оскільки я не міг надати рахунок за страховку чи комунальні послуги, представник клієнта сказав, що мені це не потрібно, так мило, що мене підтвердили. 9 жовтня 2021 року я зробив два зняття коштів у розмірі 2500 і 400 доларів США. Потім я отримую електронний лист із зазначенням, що їм потрібно, щоб стан мого банку відповідав банківському переказу, але я не зрозумів, що вони були в моєму спамі, тому на екрані зняття з’явилися необхідні документи потрібен підтвердження адреси, тому я зробив це, а потім повністю перевірив. пройшло 28 днів з моменту відкликання, але все ще каже, що очікує на розгляд, а коли я йду в чат, вони кажуть, що через велику кількість запитів є затримка, тому я все ще чекаю зараз просто хочу знати, чому це займає так багато часу та коли я отримую свій гроші. Я не робив жодних бонусів, я вніс власні гроші і виграв, тому я не очікував чекати так довго. будь-яка допомога була б чудовою, дякую ashley s****

Шановна Ешлі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про затримку зняття коштів. Чи правильно я розумію, що ваші платежі все ще не оброблені в обліковому записі? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і схвалили зняття коштів, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте.

Чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

привіт, петронела Ешлі, щоб виправити, я з Нової Зеландії, а не з Німеччини, там написано, що гравець з Німеччини, чи можете ви, будь ласка, поправте в Нову Зеландію, а також не було 28 днів, як я випадково вставив в останнє повідомлення. минуло 20 днів з моменту вилучення та 15 робочих днів з моменту вилучення. так, зараз мене повністю перевірили, і в моєму обліковому записі у вікні виведення все ще написано, що запити на зняття, що очікують, були такими з 9 жовтня. були в контакті з командою чату, вони сказали мені, що через велику кількість запитів на зняття коштів немає затримки без часових рамок для обробки, будьте впевнені, що це буде зроблено якнайшвидше, це те, що команда чату каже мені, тому я не впевнений чому затримка, і я хочу знати, чи отримую я свій виграш, я виграв свої власні гроші, які я вніс. Я заповнив усі правильні дані, необхідні під час зняття. будь-яка допомога щодо швидкості та вирішення буде дуже вдячна

також мої зняття коштів не затверджено, але все ще кажуть, що очікують, просто хочу отримати свої гроші, оскільки я терпляче чекав деякий час. Дякую

Щиро дякую, Ешлі, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, Ешлі!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хочу запросити представників с

Kings Chance Casino розгляне цю скаргу, щоб допомогти нам вирішити проблему з виведенням коштів.

привіт Томас

дякую за відповідь!

сьогодні, станом на 3 листопада, буде 18-й робочий день з моменту відкликання, я можу підтвердити, що команда kings chance повідомила, що я повністю підтверджений станом на 16 жовтня. все ще очікують на зняття коштів у моєму вікні виведення

сподіваюся, що незабаром це буде вирішено і я отримаю свій виграш. дякую за вашу допомогу

привіт Томас

1 з моїх 2 зняття було оброблено, але щойно я дізнався, що $1900 з тих $2900, які я виграв, буде втрачено через деякий максимальний бонус в розмірі $1000, я не мав уявлення, що я використовував або знаю, що це було, а також вніс свої власні гроші, щоб виграти це. знадобився цілий місяць, щоб почути це. Я так розчарований, що не розумію, як казино можуть це зробити. дякую за допомогу хлопці. мої $1000 буде оброблено протягом 5-7 днів, дякую за вашу допомогу

Вітаю всіх,

Я переглянув ситуацію минулого тижня, а в п’ятницю розглянув запит на відкликання. Тепер у нас є схвалення, і незабаром затверджена сума має бути направлена нашим стороннім постачальникам платежів. Після здійснення платежу від вашого імені ми зазвичай розглядаємо 3-10 робочих днів з моменту доставки за допомогою банківського переказу.

Дайте нам знати, коли він прибуде, Ешлі.

Найкращі побажання,

Нік і Кінгс Шанс

привіт

так, я отримав сповіщення від команди чату про те, що $1500 втрачається через максимальний ліміт у розмірі $1000, тому я повідомлю вас, коли надійде перше зняття $1000. Я запитав, чи отримаю я свою 2-у суму зняття в розмірі 400 доларів, і вони сказали, що так, щойно це буде схвалено, вона буде оброблена на мій рахунок. cheers повідомить вам, коли буде отримано перше виведення

Привіт Ешлі!

По-перше, дякую Ніку за вашу відповідь.

По-друге, я радий почути, що ваше зняття було оброблено, незважаючи на те, що воно менше через правило максимального ліміту виведення коштів.

Я залишу цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите успішне виведення виграшу. Тримайте нас в курсі, будь ласка.

привіт Томас

пройшло 7 робочих днів, ще не отримав свій перший виведення. я повідомлю, чи отримаю я його чи ні

ура

привіт Томас

тож тепер я дізнаюся, що моє перше зняття коштів було відхилено через неправильний банківський рахунок. Я надав усі правильні дані під час відкликання, а потім через 7 днів після схвалення мені повідомили, що він відхилений. Я надіслав виписку з банку, і вони отримали її, тепер доведеться чекати знову. мої зняття були зроблені мною 9 жовтня, зараз 17 листопада і я все ще чекаю.

Я ніколи не чув, щоб вилучення займало так довго. Я сподіваюся, що я отримаю свої два зняття грошей, як тільки я виграв чесно, і був дуже терплячим.

будь-що, щоб прискорити процес, було б чудово.

ура

Ешлі

привіт.

все ще чекаю отримання моїх двох банківських переказів, вони були перевірені минулої п’ятниці через неправильний номер банківського рахунку. які були відсортовані, але все ще не отримали банківські перекази, сподіваючись, що вони будуть надіслані незабаром

Привіт, Ешлі!

Дякую за оновлення. Сподіваюся, звідси все піде гладко. Будь ласка, повідомте нам про це, як тільки ви отримаєте свій виграш.

привіт Томас

досі не отримали банківські перекази, але я не знаю, коли, тому що команда чату навіть не знає, коли я отримаю

Привіт Ешлі.

Прошу вибачення за пізню відповідь. На основі оцінки часу від Ніка, згаданої вище, я встановлю таймер на 6 грудня, беручи до уваги 10 робочих днів для банківського переказу. Тим часом, якщо ви отримаєте виведення, повідомте нас.

привіт Томас

не хвилюйся друже. так, це звучить добре. Я розумію, що мої банківські перекази, мабуть, були відхилені через неправильний банківський рахунок, але вони були повторно оброблені, і мені сказали, що я маю отримати не пізніше п’ятниці наступного тижня. Я повідомлю вам, як тільки отримаю обидва банківські перекази.

ура

Ешлі Сміт

привіт Томас

просто повідомляю вам, що сьогодні я отримав свої кошти, дуже дякую за допомогу з виведенням коштів, так що я радий нарешті отримати свій виграш ще раз дякую

Чудова новина, Ешлі. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.