Виведення гравця відкладається майже на тиждень. Скарга була вирішена, коли гравець отримала свої гроші.
Автоматичний переклад.
Kings Chance Casino - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: A$2 000
Kings Chance Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мене повідомили про щотижневий процес зняття коштів, і досі минуло 5 днів, і жодного процесу схвалення не відбулося. Цікаво, чому він займає так багато часу, коли він надходить до фінансів. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Дона,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Kings Chance Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Ви накопичили свій поточний баланс за рахунок бонусу чи реальних грошей? Коли ви підтвердили свій обліковий запис і коли останнє зняли гроші з казино? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то як вони пояснили затримку?
Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік.
Мій виграш – це не бонус, а депозит, який я зробив.
Мій обліковий запис було підтверджено, і це було підтверджено онлайн-чатом.
Останнє отримання грошей було минулої п'ятниці.
Я багато разів спілкувався зі службою підтримки клієнтів, і мені повідомили, що вони ще не отримували нотаток від фінансів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Дона,
Якщо ви отримали платіж у п’ятницю, це, безумовно, лише питання часу, коли всі ваші гроші надійдуть.
Ми завжди рекомендуємо кожному гравцеві чекати принаймні 14 днів, поки гроші надійдуть на їхній рахунок, особливо якщо це їх перше зняття. Будь ласка, наберіться терпіння та інформуйте нас про платежі.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік
У мене було 2 попередні вилучення, тому це не перше. Це очікуване зняття було схвалено минулої середи, щоб платіж надійшов на рахунок у п’ятницю. Відтоді фінансові справи кілька разів посилювалися, і досі немає відповіді від фінансового відділу, тому я можу повідомити про прогрес. Минув тиждень, як стверджує T&C, тому це бентежить і розчаровує все ще чекати відповіді та дій від фінансів. .Останні 2 вилучення були точно вчасно, як повідомила служба підтримки.
Сказавши, що я ціную вашу допомогу, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Доно, у цьому випадку я б рекомендував лише те, що робив раніше, а це — набратися трохи більше терпіння. Причин, чому оплата відбувається повільніше, ніж зазвичай, може бути кілька. Якщо казино заплатило вам минулої п’ятниці, швидше за все, воно також заплатить решту. Будь ласка, інформуйте нас про будь-які новини щодо справи. Якщо вони не будуть платити або навіть не відповідати вам, ми втрутимося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Дона,
Чи є оновлення? Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Нік, все добре та впорядковано, ціную вашу допомогу, дякую 👍
Автоматичний переклад.
