Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Kings Chance Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 100 €
Kings Chance Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
.17 травня я попросив оплатити. Виплатити можна тільки після перевірки. Отже, мій обліковий запис підтверджено. Потім були неодноразові запити про мій нібито неправильний IBAN. Я знову передав усе фінансовому відділу. На сьогодні ніякої реакції. На сьогоднішній запит у чаті було оголошено, що оплата може зайняти ще мінімум 10 днів. Я не можу і не прийму цього. Мені знову потрібна твоя допомога.
Дякую вже.
Розвіта
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Roswitha74!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ваш IBAN тепер правильний, я можу лише рекомендувати вам зачекати ще кілька днів.
Якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Крістіна,
дякую за цю швидку відповідь. Тоді мені, мабуть, доведеться набратися терпіння, але я все одно вважаю це незвичним і непривабливим для казино.
з повагою
Розвіта
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, Roswitha74. Проте ми завжди даємо казино два повні тижні для обробки кожного платежу. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо вилучення буде скасовано або якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Велике спасибі Крістіна, я маю чекати зараз і дам вам інформацію, як тільки ви заплатите.
Спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю всіх,
Просто підтверджуючи, що інформація IBAN справді правильна та оновлена в нашій системі, запит на зняття коштів має бути розглянутий для затвердження та виплачений у вигляді банківського платежу протягом найближчих робочих днів. Після здійснення платежу нашим стороннім постачальникам платежів зазвичай відбувається від 3 до 10 робочих днів до того, як кошти надходять на визначений банківський рахунок.
Найкращі побажання,
Нік і Кінгс Шанс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь. Цей процес виведення займає надзвичайно довгий час і вимагає від гравців великого терпіння. Мені ще потрібно набратися терпіння, і мені цікаво, як довго буде затримуватися платіж.
Вітаю всіх
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
гроші в моєму банку. Дуже дякую. Справу можна закрити. Дякую казино і перш за все GURU.
З повагою
Розвіта
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини, Roswitha74. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
