Kings Chance Casino - Гравець скаржиться на рекламні пропозиції казино.

Здравствуйте,

Я хочу скаржитися на казино kingchance, тому що вони продовжують переслідувати мене своїми пропозиціями по телефону та текстовими повідомленнями навіть після того, як я попросив їх зупинитися і навіть після закриття мого рахунку. Представник навіть сказав мені, що він зробить все необхідне, але вони продовжують писати повідомлення та телефонувати. Я ще ніколи не бачив, щоб казино так сильно штовхало. Я не знаю, що робити, щоб вони зупинились ...

Шановний Джеремі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Коли ви закрили свій рахунок у казино? Коли ви востаннє просили казино зупинитися з акціями і що вони вам відповіли? Також, будь ласка, надішліть мені всі відповідні повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru. Чекаємо на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Хінік,

Я щойно надіслав вам лист з копією відповіді казино.

Дякую за твою допомогу

Дякуємо, Джеремі, що поділився з нами більшою інформацією.

Я хотів би попросити казино Kings Chance приєднатися до нас і пояснити нам, що може спричинити проблему та чому гравець все ще отримує рекламні пропозиції.

Всім привіт,

Я не впевнений, як це можливо, оскільки бачу, що опція отримання маркетингових матеріалів була деактивована. Однак я зв'яжусь безпосередньо з нашим відділом маркетингу і попрацюю з ними, щоб переконатися, що це більше не проблема.

Вибачте за незручності,

Нік і шанс короля

Дорогий Джеремі,

Чи задовольняє це рішення вас? Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Привіт Нік,

Якби це спрацювало, було б фантастично. Я не можу сказати, що я їм довіряю, але я сподіваюся, що справа нарешті закінчена.

Дякую за твою допомогу.

Бережіть себе належним чином

Дорогий Джеремі,

Тепер скаргу буде закрито, але ви зможете відкрити її знову, коли у вас виникнуть проблеми з ними. Також не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь -яким казино, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru