Kings Chance Casino - Гравець не може зняти бонусний виграш.

отримав електронною поштою пропозицію приєднатися до казино Kings Chance з 250 -безкоштовним бонусом, щоб спробувати його ... зареєструвався, викупив купон та зіграв..очистив суму ставки і сказав, що я можу вивести 500 гривень..спробував зняти гроші, оскільки вони сказали мені, що Я повинен зробити виведення коштів, а потім буде надіслано посилання від Hooyu для перевірки моїх даних, але продовжувати не вдаватися, коли вводитиме всі дані та вибиратиме кнопку підтвердити, натиснувши в кінці надходжень .. зайшов у їхній чат і сказав, що мені потрібно надішліть туди всі деталі, вони надішлють його, щоб підтвердити .. Я отримав підтвердження адреси, яке зараз просить надіслати агент чату, але тепер на моїй сторінці казино більше немає значка чату, щоб перейти в чат, і надішлю електронний лист що стосується їхньої підтримки, то просили отримати допомогу, але їх електронної пошти більше немає .. зараз раптом вони не приймають гравців з моєї країни, і це через 2 дні після того, як вони дозволили мені зареєструватись і пограти..немає відповіді від їм взагалі .. тінисте казино пощастило, я не зробив депозит і не грав .. намагався я виходжу перевірити, як вони працюють, але тепер бачу, що вони взагалі не варті цього

Привіт Йоланда1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви надіслати мені електронний лист із цією бонусною пропозицією?

Крім того, ви б були такими добрими та надіслали б мені всю необхідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати все тут.

Ви намагалися зв’язатися з казино за допомогою контактної форми ( https://www.onlinekingschance.com/en/support ) або support@onlinekingschance.com електронної адреси?

Нарешті, не могли б Ви пояснити, як Ви дізналися, що гравців з Вашої країни не приймають?

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Щиро дякую Yolanda1 за вашу електронну пошту. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Привіт Йоланда1!

Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Kings Chance до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Додаткові коментарі гравця:

"Привіт

Дякуємо за відгук про casino.guru

зверніть увагу, що я викупив безкоштовний купон 250, запропонований під час реєстрації, і видалив вимоги щодо ставок.

На моїй сторінці казино була піктограма для чату в прямому ефірі, якою я спілкувався, перш за все, з Персівалом Соломаном, який я запитав про максимальну суму виплати за цим купоном, і мені сказали, що це 500 рандів. і мені буде надіслано посилання від Hooyu, щоб перевірити себе, що я багато разів пробував, але це не працювало, тому я повернувся у чат і поспілкувався з Хлоєю Роджерс, яка сказала мені надіслати всі деталі чату, і він буде надісланий на Перевірте, що я зробив .. У мене тоді не було доказу адреси, і вона сказала мені, що я просто повернусь у чат, коли я це зроблю, і надішлю його та скажу агенту, що я вже був перевірений днями .. після цього немає на моєму сайті казино з’являється значок чату, щоб повернутися до чату, тому я надіслав електронний лист для підтримки, і він тричі повертався невдало .. Потім я перевірив на сайті Google playcaaino, який надає онлайн -казино, і в ньому зазначено, що гравці з Південної Африки не мають прийнято в казино королівського шансу..так що тепер відбувається, як через кілька днів я w як прийнято, грав і зараз не можу нікого взяти, щоб допомогти сказати, що ви прийшли.

з повагою.

Йоланда "

Всім привіт,

Kings Chance доступний південноафриканським гравцям, він навіть доступний для гри в південноафриканському ранді. Я перевірив ваш обліковий запис Yolanda1, він активний і доступний, я бачу, що у вас немає зареєстрованого способу виплати, і я не зміг знайти жодного надісланого електронною поштою до будь -якого відділу нашої системи. Це було б єдиним, що наразі заважає вам мати право на відкликання, оскільки я бачу, що документи були оформлені 15 серпня.

Основне питання, яке я бачу тут, це те, що виведений залишок був знижений до R11,05, що не відповідає мінімальній вимозі виведення.

Однак, безумовно, було б найкраще отримати ці дані про виплати для вашого наступного виграшу. Якщо ви все ще бажаєте допомоги у підтвердженні реквізитів виплат у своєму казино, просто дайте мені знати, і я попрошу одного з моїх агентів зв’язатися з вами.

Найкращі побажання,

Нік і королі Шанс

Привіт Йоланда1!

Не могли б ви підтвердити, що ваш баланс вичерпано?

Шановна Йоланда1,

Ми не чули від вас деякий час. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги у зазначені терміни, ми її відхилимо.

Чекаємо на ваші повідомлення.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.