ГоловнаСкаргиKings Castle Casino - Акаунт гравця заблокували.

Kings Castle Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$4 000

Kings Castle Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 16.02.2023 | Справу закрито : 23.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця заблокували за порушення невизначеного терміну. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино не змогло виплатити мені мою суму, виправдовуючись спершу тим, що у них немає способів оплати в місцевій валюті, у цьому випадку це MXN, я терпів, я попросив їх змінити мою валюту, вони не захотіли, пізніше, оскільки вони не хотіли давати відповіді, вони просто попросили мене використовувати біткойни, що було inutl, минув тиждень, і вони не дали відповіді, поки не змогли вирішити мою справу, і вони вирішили заблокувати мій обліковий запис, тому що згідно з Я порушив 100 безкоштовних обертань, які вони рекламують у своїй рекламі, я попросив їх надати докази, але вони нічого не сказали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Fernando7500,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Kings Castle Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи можете ви надіслати знімок екрана або посилання на використаний бонус? Чи вказало казино, яку умову ви порушили? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Fernando7500,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт як ти? Так, бонусом, який я використав, були 100 безкоштовних обертань, які вони надають вам під час реєстрації, мій обліковий запис було підтверджено, і сталася проблема, що я розмістив свій обліковий запис у валюті мексиканських песо, а вони не мали для цього методів депозиту чи зняття коштів валюта. Я хотів поміняти валюту на долари чи євро, але вони мені не дозволили, і коли вони не змогли зробити більше, вони сказали мені, що вони виконали умови бонусу, а потім сказали, що я не можу робити ставки на спорт з тими, хто має бонус. І я робив ставки, але коли я повністю відпустив бонусний бонус, я не робив ставок на бонусні гроші, а вже на реальні гроші, про це нічого не згадується в умовах, і це чому це було несправедливо по відношенню до мене прямо зараз, я додаю свої скріншоти та все, що ви просите file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Востаннє я спілкувався з казино трохи більше 15 днів тому, вони сказали мені, що мій рахунок уже заблоковано за порушення умов цього бонусу, які є несправедливими. Повторюю, я спочатку відпустив гроші, і це стало реальним балансом.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Ми могли б спробувати зв’язатися з казино, але ми не змогли надати таку допомогу, оскільки вона була б пов’язана з казино.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, ми будемо змушені закрити скаргу.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Fernando7500,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого