ГоловнаСкаргиKingmaker Casino - Вилучення гравця відкладено.

Kingmaker Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 120 €

Kingmaker Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.04.2024 | Справу закрито : 09.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії стверджував, що його виведення коштів було відкладено через відсутність проактивного зв’язку з казино. Він підтвердив, що це була його перша спроба виведення коштів, він пройшов перевірку KYC і не використав жодних бонусів. Його запит на зняття коштів був зроблений 26 березня 2024 року. Однак пізніше гравець повідомив, що його гроші повернули на його ігровий рахунок, але він закрив свій рахунок. Отже, ми відхилили скаргу відповідно до чіткого прохання гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я не отримав відкликання.


У чаті кожен раз кажуть, що цінують ваше терпіння.


Вони не відповідають на електронні листи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний mikkosiikila,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви вказати, коли саме ви подали запит на зняття?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Це перша спроба зняття.

Kyc успішно затверджено.

Я не використовував бонуси.


26.03.2024 Запит на відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я не отримав свої гроші, але їх повернули на мій ігровий рахунок, але я закрив свій рахунок, щоб ви могли закрити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого